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RDC Mags et Pneus
Questions fréquemment posées
Général
Au Québec, les pneus d’hiver sont obligatoires du 1er décembre au 15 mars inclusivement.
C’est la règle pour tous les véhicules de promenade selon la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ).
Et les pneus à clous ?
Les pneus à clous (pneus cloutés) sont permis du 15 octobre au 1er mai.
Ils sont utiles si vous conduisez souvent sur la glace ou sur des chemins de campagne. Mais pour la majorité des conducteurs, de bons pneus d’hiver réguliers font très bien le travail.
Si vous n’êtes pas certain du bon choix, on peut vous conseiller selon votre réalité.
Sur le côté de votre pneu, vous allez voir une série de chiffres et de lettres comme par exemple : 225/65R17 102H
• 225 : la largeur du pneu
• 65 : la hauteur du flanc
• R : pneu de construction radiale (la grande majorité des pneus)
• 17 : la grandeur de la jante (en pouces)
• 102 : indice de charge
• H : indice de vitesse
Ces chiffres sont importants quand on achète des pneus neufs ou pneus usagés, ou quand on change pour des mags différents.
Lorsque vous nous téléphonez pour connaitre la disponibilité, nous avons besoin de la grandeur complète, soit 225/65R17.
Si tout ça vous mélange, apportez simplement votre voiture ou une photo du pneu. On s’occupe du reste!
La grandeur de vos pneus est disponible a deux endroits.
✔ Sur le flanc de votre pneu actuel
✔ Sur l’étiquette dans la portière du conducteur
La grandeur indiquée dans la portière est la grandeur originale et celle recommandée par le fabricant.
ATTENTION. Il se peut que votre véhicule soit chaussé sur une grandeur différente que celle recommandée par le fabricant.
Si la grandeur sur le flanc du pneu ne correspond pas à celle inscrite sur l'étiquette de la portière, veuillez avoir les deux grandeurs en mains lorsque vous magasinez pour des pneus neufs ou des pneus usagés (surtout le diamètre de la roue, exemple: R16).
Les pneus Take Off sont des pneus presque neufs, à des prix avantageux. Ce sont des pneus de véhicules neufs ou de démonstrateurs qui ont généralement roulés moins de 50km pour se rendre chez le concessionnaire, qui a ensuite changer l’ensemble de pneus à la demande de l'acheteur. Ces pneus sont donc en excellent états et prêts à être installés sur votre voiture.
Le téléphone reste le meilleur moyen de nous joindre, même si nous ne pouvons pas toujours répondre immédiatement. E(http://immédiatement.Il)n période achalandée, nous devons parfois vous mettre en attente quelques minutes pendant que nous finissons de servir le client devant nous, mais dès que possible, vous aurez une réponse fiable et personnalisée.
Les demandes envoyées par courriel ne sont pas garanties et peuvent rester sans réponse, surtout pendant les périodes achalandées de changement de pneus, où :
• Les clients sur place et les appels téléphoniques sont notre priorité
• Les inventaires changent très rapidement, rendant difficile de donner une information fiable par courriel
• Il est rare qu'une seule option s'offre a vous, c'est donc plus facile de discuter de vos besoins lors d'une conversation téléphonique que par courriel
Nous appeler vous permet d’obtenir une réponse rapide sur la disponibilité de pneus neufs et de pneus usagés selon l'inventaire en temps réel. Vous pourrez aussi poser toutes vos questions sur les différents modèles, l’équivalence ou les ensembles et mags et de jantes.
Oui, c'est possible. Plusieurs grandeurs peuvent fonctionner sur un même véhicule, c'est ce qu'on appelle une grandeur équivalente. Pour être équivalente et demeurer sécuritaire, le diamètre ne doit pas dépasser de 3% de la grandeur originale.
Est-ce possible de changer le diamètre des roues? Oui, c'est aussi possible.
Même si plusieurs garages à Longueuil refusent l’installation de pneus achetés ailleurs, nous acceptons de le faire, moyennant des frais supplémentaires pour l’installation et le balancement de pneus neufs sur votre véhicule. Nous ne chargeons pas d'extra si vous avez vos propres pneus usagés.
Pourquoi des frais supplémentaires pour l’installation de pneus achetés ailleurs ?
Notre spécialité est la vente et l’installation de pneus
La vente de pneus constitue la principale source de revenus de notre garage. L’installation seule (montage, équilibrage, valve, inspection) ne couvre pas l’ensemble des coûts liés à notre équipement spécialisé, notre personnel qualifié et nos installations.
Un large inventaire de pneus en stock
Nous maintenons un important inventaire de pneus d’hiver et de pneus quatre saisons (été) afin d’offrir un service rapide et des prix compétitifs. Acheter localement permet de soutenir un commerce de la Rive-Sud qui investit dans sa disponibilité.
Après tout, on n’apporte pas sa propre viande au restaurant 😉 — de la même façon, acheter vos pneus ailleurs pour les faire installer chez nous n’est pas la pratique la plus logique.
Des conseils adaptés à votre véhicule
En achetant vos pneus chez nous, vous bénéficiez de recommandations personnalisées selon :
• votre type de véhicule
• vos habitudes de conduite
• les conditions routières du Québec
• votre budget
Nous connaissons les différentes marques et gammes de pneus et pouvons vous guider vers le meilleur rapport qualité-prix.
Garantie et service après-vente simplifiés
Lorsque les pneus sont achetés directement chez nous, la gestion des garanties, défauts de fabrication ou problèmes d’usure est plus simple et plus rapide.
Responsabilité limitée sur les pneus externes
Nous ne pouvons pas garantir la qualité, la provenance ou les conditions d’entreposage des pneus achetés ailleurs ou en ligne.
En période d'achalandage important, particulièrement durant les 2 semaines suivant la première tempête, nous nous trouvons dans l'obligation de prioriser la clientèle qui achète et/ou qui entrepose leurs pneus chez nous. Passez-nous voir en octobre pour éviter les longues attentes ou pire, vous voir refuser une place durant la journée même.
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